Μικρές κινήσεις, λόγια και στάσεις που αλλάζουν την ατμόσφαιρα και φέρνουν κατανόηση όταν η ένταση είναι υψηλή. Όταν οι καταστάσεις γίνονται έντονες, μπορεί να νιώσεις ότι η επικοινωνία χάνεται. Οι λέξεις σου, οι κινήσεις σου, ακόμα και ο τόνος της φωνής σου μπορούν να αυξήσουν ή να μειώσουν την ένταση γύρω σου. Η τέχνη της επικοινωνίας σε δύσκολες στιγμές δεν είναι μόνο θεωρία, είναι πρακτική που αλλάζει τον τρόπο που αντιδρούν οι άλλοι και πώς νιώθεις εσύ. Ακολουθεί μια λίστα με στρατηγικές που μπορείς να εφαρμόσεις άμεσα για να φέρεις κατανόηση και να ηρεμήσεις την ατμόσφαιρα.
Μην αμελείς το να ακούς
Όταν κάποιος μιλάει, μην περιμένεις απλώς τη σειρά σου για να απαντήσεις, προτίμησε το να ακούς πραγματικά τι λέει. Δείξε στον συνομιλητή σου ότι τον καταλαβαίνεις με φράσεις όπως «Καταλαβαίνω τι λες» ή «Ακούγεται δύσκολο». Η ενεργητική ακρόαση μειώνει την ένταση και δημιουργεί ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης.
Μάθε να μιλάς με ήρεμο τρόπο
Ο τόνος της φωνής σου επηρεάζει άμεσα την ατμόσφαιρα. Εάν λοιπόν αισθάνεσαι την ένταση να ανεβαίνει, πάρε μια βαθιά ανάσα και μίλα πιο αργά και ήρεμα. Ακόμα και μικρές αλλαγές στον τόνο της φωνής σου μπορούν να μειώσουν την ένταση, η οποία ίσως υπάρχει.
Χρησιμοποίησε «εγώ» αντί για «εσύ»
Αντί να πεις «Εσύ πάντα…», πες «Εγώ νιώθω…». Αυτή η αλλαγή μειώνει τις αντιδράσεις άμυνας και ανοίγει διάλογο.
Δώσε χώρο για παύσεις
Μην φοβάσαι τη σιωπή. Μία σύντομη παύση πριν απαντήσεις σου δίνει χρόνο να σκεφτείς και ταυτόχρονα δείχνει στον φίλο ή τον σύντροφό σου ότι σκέφτεσαι προσεκτικά πριν μιλήσεις. Αυτό μειώνει την ένταση και σε βοηθά να ελέγχεις τα συναισθήματά σου.
Πρόσεξε τη γλώσσα του σώματος
Η στάση σου λέει πολλά. Χαμόγελο, ελαφριά κλίση του κεφαλιού ή ανοιχτές παλάμες δείχνουν σεβασμό και προθυμία για διάλογο. Απέφυγε τα σταυρωμένα χέρια ή ένα έντονο βλέμμα, τα οποία αυξάνουν τη διάθεση για άμυνα. Η μη λεκτική επικοινωνία, να θυμάσαι πως επηρεάζει περισσότερο από το τι θα πεις την αντίδραση του συνομιλητή, είτε πρόκειται για φίλο είτε για σύντροφο.
Αναγνώρισε τα συναισθήματα και τα δικά σου και της άλλης πλευράς
Μην προσπαθείς να διορθώσεις ή να καλύψεις αμέσως την κατάσταση. Αντίθετα, μπορείς να πεις πως κατανοείς το πώς αισθάνεται η άλλη πλευρά, αλλά και το πώς αισθάνεσαι εσύ. Η αναγνώριση των συναισθημάτων και από τις δύο πλευρές μειώνει την ένταση και δείχνει ότι υπάρχει σεβασμός στον διάλογο και τη συζήτηση.
Απόφυγε τις γενικεύσεις
Λέξεις όπως «πάντα» ή «ποτέ» σίγουρα θα κάνουν τον συνομιλητή σου να αμυνθεί. Αντίθετα, εάν προτιμήσεις να μιλήσεις για συγκεκριμένα γεγονότα, στιγμές και περιστατικά, η συζήτηση γίνεται πιο καθαρή αλλά και περισσότερο αποτελεσματική.
Πρότεινε μικρές λύσεις
Ακόμα και σε δύσκολες στιγμές, μια πρόταση ή μία εναλλακτική για να λυθεί ένα πρόβλημα δείχνει πως υπάρχει διάθεση να λυθεί η κατάσταση. Αυτές λοιπόν οι μικρές κινήσεις αλλάζουν τη δυναμική της συζήτησης.
Προσοχή στην κριτική
Η κριτική προκαλεί άμυνα. Αντί να αναφέρεις μόνο τι έκανε λάθος ο άλλος, σκέψου πώς μπορείτε να προχωρήσετε μαζί, διότι αυτό δείχνει διάθεση για συνεργασία αλλά και σεβασμό προς τα συναισθήματα και τη διάθεση του συνομιλητή.
Κλείσε με θετική πρόθεση
Όταν η ένταση υποχωρήσει, κλείσε τη συζήτηση θετικά. Αυτό δίνει, όπως αντιλαμβάνεσαι, μία αίσθηση κατανόησης και δημιουργεί θετική δυναμική για το μέλλον.
Χρησιμοποίησε μικρές κινήσεις καθημερινά
Ακόμα και όταν η συζήτηση δεν είναι έντονη, μικρές κινήσεις όπως ένα χαμόγελο, ένα «ευχαριστώ» ή μια ειλικρινής ερώτηση για το πώς νιώθει ο άλλος ενισχύουν τη σχέση. Έχει σημασία μία τέτοια κίνηση, διότι όταν έρθει μια δύσκολη στιγμή, η ατμόσφαιρα είναι ήδη πιο θετική και οι εντάσεις μειώνονται πιο εύκολα.
Δες την κατάσταση από την πλευρά του άλλου
Προσπάθησε να καταλάβεις γιατί ο άλλος αντιδρά έτσι. Η ενσυναίσθηση σε βοηθά να μην παίρνεις τα πράγματα προσωπικά και να προσαρμόσεις την προσέγγισή σου. Άλλωστε, μία τέτοια κίνηση δείχνει ότι ενδιαφέρεσαι να κατανοήσεις και όχι να κρίνεις τον συνομιλητή σου.
Στις δύσκολες στιγμές, μπορεί να νιώσεις έντονα συναισθήματα. Να θυμάσαι πως έχεις τη δύναμη να επιλέξεις πώς θα αντιδράσεις. Αν νιώσεις θυμό, πάρε μια ανάσα, μέτρα μέχρι το δέκα ή χρησιμοποίησε σωματική κίνηση για να εκτονωθείς πριν μιλήσεις. Ο αυτοέλεγχος αλλάζει την πορεία της συζήτησης. Φυσικά, και οι γύρω σου νιώθουν ότι τους ακούς, ότι σέβεσαι τα συναισθήματά τους και ότι είσαι πρόθυμος να συνεργαστείς. Κάτι τέτοιο όχι μόνο μειώνει τις συγκρούσεις, αλλά αντιθέτως ενισχύει τις σχέσεις σου μακροπρόθεσμα. Κάθε μικρή κίνηση μετράει. Μια λέξη, μια στάση, ένα βλέμμα μπορούν να κάνουν τη διαφορά ανάμεσα στην ένταση και την κατανόηση.
Η επικοινωνία σε δύσκολες στιγμές δεν είναι τύχη. Αντίθετα, είναι η τέχνη την οποία μαθαίνεις και εφαρμόζεις καθημερινά. Εάν τηρείς τα βήματα αυτά, θα δεις ότι ακόμα και οι πιο φορτισμένες συναισθηματικά συζητήσεις μπορούν να γίνουν ευκαιρίες για σύνδεση, κατανόηση και θετική αλλαγή. Να έχεις πάντα στο μυαλό σου πως όσο περισσότερο εξασκείσαι, τόσο πιο φυσικό γίνεται το να παραμένεις ήρεμος, προσεκτικός και αποτελεσματικός όταν η ένταση ανεβαίνει γύρω σου.
Συντάκτης: Μαριάννα Χατζή
